11

Kompromisslose Garantie

Ihre Zufriedenheit hat für uns höchste Priorität – sie ist die Grundlage unseres Erfolgs. Deshalb kaufen Sie bei uns völlig risikofrei. Auf alle Artikel gewähren wir 30 Tage Geld-zurück-Garantie und 24 Monaten Garantie auf Beschaffenheit und Haltbarkeit sowohl vom Karosserieteil als auch von unserer Lackierung. Im Falle einer Rückgabe leisten wir volle Rückerstattung des Kaufpreises und übernehmen die Versandkosten für den Rücktransport.

Bestellablauf:

1. In Ihrer Bestellung senden Sie uns bitte Ihre Fahrzeug-Identifizierungsnummer (FIN) oder ein Foto der Zulassungsbescheinigung bzw. des Typenschildes. Bitte teilen Sie uns außerdem mit, an welche Adresse wir die Ware liefern sollen – z. B. zu Ihnen nach Hause oder direkt an die Werkstatt, in der das Teil montiert wird. Falls abweichend, nennen Sie uns bitte auch Ihre Rechnungsadresse. Hierfür können Sie das entsprechende Formular im Bestellprozess (Warenkorb → Kasse) nutzen oder uns per E-Mail kontaktieren (info@lackiererei-shop.de)

2. Innerhalb von 24 Stunden (Mo-Fr) prüfen wir, ob alle Angaben vollständig und korrekt sind und ob das bestellte Karosserieteil exakt zu Ihrem Fahrzeug passt. Anschließend erhalten Sie von uns eine Bestätigung per E-Mail. Sollten noch Informationen fehlen, kontaktieren wir Sie ebenfalls per E-Mail und bitten um die erforderlichen Angaben.

3. Sobald wir Ihre Bestellung geprüft und bestätigt haben und die Zahlung bei uns eingegangen ist, wird Ihr bestelltes Karosserieteil in unserer Lackiererei professionell lackiert. Dabei handelt es sich um einen mehrtägigen Arbeitsprozess. Zunächst wird das Teil sorgfältig für die Lackierung bearbeitet, einschließlich der Grundierung. Anschließend erfolgt die Lackierung in unserer modernen, staubfreien Lackierkabine. Nach der Trocknung werden alle lackierten Teile einer Qualitätskontrolle unterzogen und anschließend sorgfältig und transportsicher verpackt.

4. Die Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb von 7-10 Werktagen (Mo-Fr) nach Zahlungseingang. Am Tag des Versandes informieren wir Sie per E-Mail über den erfolgten Versand und wir teilen Ihnen das voraussichtliche Lieferdatum bzw. eine Sendungsverfolgung mit.

Sichere Verpackung, sicherer Versand

Jeden Artikel verpacken wir mit größter Sorgfalt, sodass das Risiko von Transportschäden auf ein Minimum reduziert wird (weniger als 0,5 % unserer Sendungen sind von Transportschäden betroffen). Sollten Sie dennoch innerhalb von 30 Tagen nach der Zustellung eine Beschädigung feststellen, kontaktieren Sie uns bitte. Wir bieten Ihnen dann wahlweise eine Ersatzlieferung an oder erstatten Ihnen im Rahmen unserer 30-Tage-Geld-zurück-Garantie den Kaufpreis.

Kontakt mit uns

Bei Fragen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Falls Sie nicht sicher sind, ob das angebotene Karosserieteil zu Ihrem Fahrzeug passt, senden Sie uns einfach Ihre Fahrzeug-Identifizierungsnummer (FIN) oder Fotos Ihres Fahrzeugs und Ihrer Zulassungsbescheinigung per E-Mail (info@lackiererei-shop.de) oder WhatsApp. Selbstverständlich stehen wir Ihnen auch nach Ihrer Bestellung jederzeit gerne als Ansprechpartner zur Verfügung.

Wir führen Karosserieteile für Fahrzeuge nahezu aller Hersteller. Sollten Sie das passende Teil in unserem Shop nicht finden, kontaktieren Sie uns einfach – wir helfen Ihnen gerne weiter.